某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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1 y; ]1 H% I9 Z! F3 S我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。厦门越野联盟: c7 W* U" u8 f+ @& V5 u: \# C8 t
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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+ _" S, x. q) V( U9 O7 m, ^; p1.jeeplive.com之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。: r; C$ H" D5 o6 a- _: r/ q
4 W) q; q" w) c# n: S1 H300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。1.jeeplive.com9 ?3 X# t! l0 K: q, K1 h
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。4 R F1 K; y5 h
# h$ Q% ]+ w8 U' R有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。/ p* Z U* S7 a
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有( J( j$ H" Q4 \4 Z$ Y9 j
: V& A5 W2 p/ H2 o: q' Y8 w8 g奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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( y- ]& P# a5 u3 z+ N1 B攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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3 v* q: ^! V& w8 p' i% j q外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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% n% M+ z6 s# ^3 \7 I" j* {6 N有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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+ [8 N! k5 D% s4 t( i多宰几只羊，就出来了。* a! s9 e! I% n0 e0 f3 ?& z! O
F, w3 R8 Y4 X6 W% Y6 D) [2 B9 C当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。- v# F; L3 s9 i3 k9 ^
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。' t" {6 H. v! b; r- U, C/ a7 s/ @
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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) I% ]" J- {( D. {: A4 [0 S有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。/ F% n K/ O3 [; K. }
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。8 u6 {, ~% B. l4 ~4 k# b2 O: J
- j+ u4 M9 M. }. y5 j: I而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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/ ^0 v" B& M% k7 M' t厦门越野联盟在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。* k. P" W& N3 `
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。+ I- u7 H4 h' J0 h* o
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( r/ ?9 X! S% {反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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& w3 U+ Z& I* J! A6 \但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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' Z' B# x+ ]0 [7 d8 ^ @; D$ z到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。" V7 Y) d3 {5 o" A! J9 \
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。1.jeeplive.com- N3 Q0 E* \8 w9 A8 C1 @' l
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" ?% C# Y0 q6 Q+ p% V h. Y5 y但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。1.jeeplive.com& t4 q) m2 ^0 p
! ^* Z" {/ N7 s' e桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。3 u+ ]* Y ~! v! F
@- D& U0 M; e5 X$ m' e1.jeeplive.com这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。2 s; d& n3 ?- K
6 L; ?" t% v2 p5 ^* |自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。( O, e6 f6 D: F, D
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。6 _" }9 K0 u/ j
: \: X4 E+ X* Q; E7 c靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。9 {$ A. A/ p1 Z& \ O9 T
" \5 r7 l$ A* K0 |9 {5 ~5 L ~人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆5 Y0 f" s5 j( J9 s2 u3 t: Z5 }
: E8 Q) a' w; a2 h开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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) I0 o8 ?6 u9 g1.jeeplive.com当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。! ^1 c4 Q6 h' }+ o1 C% R3 s3 T
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一般情况下，就能搞定车主。
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% M; L) \% y/ M) |3 F厦门越野联盟实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。厦门越野联盟- N: s$ i3 Y0 h
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哪有那么多进口漆！6 d9 m) [: f w% U2 w
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。& ]) O$ i6 g& ^: I) \( `
' E$ D+ V* J" E+ j- M1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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; O7 K; x4 s0 u8 x. ?6 K知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。1 G$ ^& f' V9 ^; f
2 M, s3 _+ o8 U. V( c店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。/ \7 W% {( C! `
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。1.jeeplive.com2 X4 R! R' O, o3 B3 R9 A5 _5 Z
y2 [' Z/ y# T而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.1.jeeplive.com) s3 Q. D5 X0 R5 B( d$ k0 p
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的( z) J! r8 p) f
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4.精品 [+ ]. O7 j$ i& A1 i
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？1.jeeplive.com6 \2 P) s; t ?
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是因为你们车主。
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对，就是车主，你们没看错。厦门越野联盟- @, b; ^4 x4 A9 U; Y% Z, C1 Y; G
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。厦门越野联盟/ P3 m1 y! X# `: i( C+ X- j
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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4 m7 Y7 ~; r. t" p厦门越野联盟有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。" M: g: b9 H1 k
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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) b( b! K0 j/ S1 \值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。厦门越野联盟3 k: J& n$ r2 j1 |: O/ V
) X" ~! }$ z8 M1 l3 j厦门越野联盟车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。, ]- t3 {6 f$ y, k/ K8 V( e ^& R
3 A; z% l! s O, Z' I领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟3 P( [' H' r! o- W$ B
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; n( i! o0 _) `( C6 i在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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# E' p1 l9 \9 a1 c我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。! ?" f. ~; G5 A( r
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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4 ]' |7 n- t" M+ L" U5 G弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。1.jeeplive.com8 X0 D- I$ l# Y' i/ s' E6 K1 c- x
m- X5 B4 K3 X+ g3 o4 I+ n谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。5 b2 j9 t$ f+ B2 |: Z; x3 ^
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: F O0 [4 F! f) ~4 g+ l' h1 v不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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6 i" W) l2 V3 q( X. W" [5.高配
: L( Q7 A1 @3 o( S% _) H" f- E! P* Y厦门越野联盟
8 s4 T) H7 i- H- M当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？& g( C1 w0 K. c0 @
Q T/ F9 a3 T! L厦门越野联盟错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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) ]- |/ @% \3 I低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。! O8 O* s7 s+ d. N4 l
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。1.jeeplive.com( T+ F: V5 c% {, l, L8 A4 j
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。1.jeeplive.com, Z6 P1 {' H* f' Q
B" z0 T4 X+ i$ S& d, R3 V. N这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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8 D# T3 U, x: ^0 W不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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z% C% k2 @$ ]" @- n1.jeeplive.com! m1 D. S M- p
买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。' F9 t F0 V' f& Y7 u
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。) m9 K: R0 k! G% z v0 v
+ k; ^' c# M0 ~8 U一通忽悠，我都想立马买高配车。4 {4 v% k3 x7 P1 J, P7 [- j& h" \% I- ^
: m. q8 ~( @8 B$ E% Y5 U2 Q最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。
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1 K0 ~( _6 e; r: d2 c, q4 f) U1.jeeplive.com其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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! g* e* h' C0 ~) J/ X* \" @就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物1.jeeplive.com; w. y2 M. p) e+ K( F
0 g+ x6 U! z, M$ M; \买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。8 W+ O% t2 ~9 t5 N8 z
[$ V( Z) R* B, o: C+ J) J像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。厦门越野联盟% X1 I. H% ?8 E: e, w- w
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。厦门越野联盟! \. Y) |% m0 Q
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
