某4S點員工曝光店內潛規則內幕
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。1.jeeplive.com6 }0 c% p) r- \# E4 v" p) S9 h' f6 m
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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' S2 x: M5 Y! s# \, q: ~% \% X厦门越野联盟十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。2 \4 Z p# j$ t5 w5 L5 q
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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( x) Q! Z5 ^- B4 p6 b我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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" n3 D; k! e2 Q% H' r300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。9 m4 B) n! `5 }9 F, X; S+ o
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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- S9 E0 X4 W% W) o2 ]8 v我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。0 O0 B+ |: k2 e( P
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。: B. i7 ?% d3 ~, n
. o- g" a' Q" B; F- M; m7 p作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。6 p9 `4 O& ?, ]1 ^7 q G, ?
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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0 p0 b& E" ~2 `厦门越野联盟奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。厦门越野联盟3 o; B3 y# R) z9 U
5 d( K& v, w7 D' U y7 T! Y4 |外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。1.jeeplive.com& l+ V8 Q5 ]1 C
* f8 E9 ~0 [" Z* |6 x1.jeeplive.com当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。 \! U& H# U4 ~9 h3 R1 Z$ a& b0 r5 U
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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5 d( C$ x1 r; J3 h* N1 N人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。厦门越野联盟% k* e( h* ^6 I
. l* h! M. o' k: A3 K3 V在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！/ ]/ m- R D$ H* W ]
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只是多少而已。
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: Z% P, Z* c5 ?有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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5 O. r% t! f# a/ J. x9 p0 `还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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1 i" _7 V% m' Z我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。3 O& w$ i3 k1 f6 t1 X/ \
: Z9 \7 d. E1 H- G- k对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。3 @9 M: O' ]* R1 B+ T0 m5 j
' T7 y2 t5 d6 a) v为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。5 c. o) R* C z$ W/ b) J
, X+ _% l+ ^5 i- p6 [1.jeeplive.com而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。1.jeeplive.com# K5 }, H- @1 _
* g& ^6 R4 K7 s; c在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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! c! G+ j. u" P& M* l, R/ U不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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: P5 z0 W0 O. _3 ^9 Q) P但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。% `, D; }* C9 |9 R+ Q3 z* M
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。, r' j" I' p, Y# G l: w. o
8 L% O, Q9 F) u- N. J( R1 M1 p谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。; e1 t# m6 B1 w" L7 p2 h% ]
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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6 j. I$ B, O6 l0 u7 {( _厦门越野联盟但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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9 G% q4 q$ |8 N4 Z后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。1.jeeplive.com' X+ B4 U3 j1 n k- L' A J
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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2 m5 |9 \) j6 z正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。! a& e: }+ d4 r
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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$ L# N2 I& m6 L$ G2 Q厦门越野联盟靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。1.jeeplive.com+ h* o3 k! D& E( i* z# }& S
7 F' x; J. T9 c. x( C7 w人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆& i2 W0 C# S7 [4 j+ L) r0 Z( e
. F6 N' |7 h& ^% |3 d开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。6 x. m4 O: g- o* y# I( E7 X: f
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/ ` r- V" v. J; G' R实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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, I2 j2 v; X5 l& A S# }厦门越野联盟一般情况下，就能搞定车主。厦门越野联盟! I$ |2 D* h* Z& d: A
2 j5 k" v9 B/ i6 h5 g# {实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。厦门越野联盟) b5 G5 z% F* P
3 P: P2 j5 j: t% n$ u! S2 S哪有那么多进口漆！4 Q' p: \* T% @" c3 Q! Q
. `2 J& _, Y1 q& m) I+ U后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。; ~/ Y* q% G- o: r& g3 J; [7 H
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。厦门越野联盟! U$ A. E4 B* ]
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6 T" I' c) K( Y1.jeeplive.com知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。厦门越野联盟9 r# O0 ?- D4 Y, _1 H
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.5 ^% Y. a I) {5 M2 X+ Y4 h
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+ W' a- E6 d7 _! F车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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" `" O' T9 u3 E. c你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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, t3 ~ p% _6 u# |& I是因为你们车主。
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+ Y8 ~* c: a. y; ^: d: l对，就是车主，你们没看错。1.jeeplive.com4 V; c2 W4 L( G( V0 E4 a% \
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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* x: I$ j l8 t! w) i) @1 z$ b其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。1.jeeplive.com9 e" G3 e) F! w2 R0 z. r$ ~0 d
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。8 W E/ }) J) ~ \2 L8 j" W
3 R* f# }7 D3 o. {# W厦门越野联盟车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。" g2 J/ G4 k. `8 @, X! t
# Z& T. N) U) h7 |# o领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。, Y6 g4 \% |8 S5 H7 N
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1 E8 ~) V' D: q$ ?在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。3 y) a( S; u/ d, ^' v5 N3 P
- C/ U/ e* T* f4 X最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。1.jeeplive.com0 h( e6 M' x, q+ D/ Z
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。 g* I- K, F. X2 b$ b
$ i/ @' ]1 C. E8 m1 h3 B0 k' }厦门越野联盟我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。' W r# i. c. m$ I; Y# Y A) X) Q; |$ U* R
! j5 i1 A0 U& X# X: R1.jeeplive.com谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。! y+ F0 ]( A# ?. |6 U4 Z2 U, _6 ?1 e
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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* k( A+ E6 A# T4 S& y4 q7 ?' }* ~. U) y2 u4 R车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！# s9 v& i' ?! |( ]9 l
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5.高配
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？9 z, i2 k. Z* U6 a( z: ]+ T
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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' h+ O8 z6 K/ W$ V' Y低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。2 M* K# B+ G! c
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。+ ^. c# T! @4 {2 L0 w' q6 J
. g( t& u) V$ Y$ ~1 M, n2 [多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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; r P5 v' ]6 W' d5 _' `4 F4 J, w多么河蟹的画面，世界可以如此美好。1.jeeplive.com9 o+ H) G, [% M' G
0 c/ v) [1 \+ ]这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。8 |8 P) h# ? e
8 o$ q% j. F2 e: M! B% M厦门越野联盟不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。厦门越野联盟; ~% v+ T) ]+ F B2 G, \! ]2 G
- j$ ]! h E* ~0 g) o f! b我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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2 w5 M e, ^' l- j4 O厦门越野联盟你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。4 I/ ?) S3 v' _- K# n4 L9 X9 T
( l0 C/ e3 t6 m) o& {4 u一通忽悠，我都想立马买高配车。
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& g2 d3 Q! s) d4 m% y* q# T1 P6 X1.jeeplive.com最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。% @$ V X$ n( `
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绝对原厂导航，绝对的绝对。厦门越野联盟0 @) }8 u8 b4 { b" Q5 s; ^
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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- d* K4 l& {+ `1.jeeplive.com就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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. F! l8 B7 r V: y像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。1.jeeplive.com2 z* f x+ V2 @- z
/ Z" n7 Q0 p2 n0 N, D车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
