某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油/ _; b* C4 w# W: s9 ]
( L' i6 B z8 o3 j4 \5 I7 c我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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+ I/ c; H* Y5 R- m1 L十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。! d3 K R+ F8 F7 |9 b
- E+ s3 I% r* h. {厦门越野联盟之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。 P2 D- V+ d1 k+ g% f! `
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8 j# ^, o4 z. e厦门越野联盟我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。厦门越野联盟( w7 c( x- ]# a
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。9 @) t( j0 o' K* R3 s1 Y3 \
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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$ K3 `- f) E+ j; i0 h! v5 f; n有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？1.jeeplive.com2 s( {% @! X: [, T/ c! m
0 {3 y+ W2 M( z+ T Y& j我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。1 J2 R$ B- R4 J, g* V; E3 ?
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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/ R3 e$ Q: ~3 L3 [- I6 h不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。: A0 P6 n8 B2 J% \
! V5 Z L9 b/ B8 B f( g1.jeeplive.com作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。9 H4 T+ g4 [ f7 q
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有1.jeeplive.com1 A0 W5 Z8 k: J/ q# b
7 @) F9 L" L8 m$ `% E7 L) V7 x" P奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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0 e4 b6 i% M3 `攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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& w3 d6 Q5 I! Z9 i6 x8 h外卖的机油，开封之后，卖不上价。3 K: } T2 }, [" C8 C
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。厦门越野联盟2 J* S3 |( r# P/ S
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多宰几只羊，就出来了。
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% p% M% I) K; O9 e/ d当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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' \3 [& N) Q1 k: c我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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* a7 r- M+ I: n4 V3 z4 `9 G* h2 c只是多少而已。
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. ~+ U9 w, b' c9 X( o有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。( N/ r5 O; `$ A) K: X, x8 Q
; f) C o- e1 O! \/ F; V8 g( c还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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" A# g4 J) }" _8 c( C; V滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。1.jeeplive.com; m' n* }' n/ ~! S+ x
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。1 |6 p: ?4 D0 h$ ]3 M+ J
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。) f9 f$ J/ r4 k1 q" S- M
7 c) b3 o* E. V+ H [8 s$ z) ?而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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/ M' { R' l1 E' l厦门越野联盟在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。厦门越野联盟" J" i2 f+ ~, Y2 w- \, K
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。1.jeeplive.com4 J5 @) _" c! r' {9 {2 W2 u# a& {
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。厦门越野联盟. F/ c( u) V: N B4 o
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。) C, J# Y8 w8 D+ @/ `! N2 Y
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。3 G9 g S( `' ~1 p4 o
+ D$ U$ I; u- C) i刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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& a+ R! t3 S! p4 D5 b厦门越野联盟但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。5 ^' i+ f6 F# ~, o3 C1 D
& Z$ _+ C- w- i, r后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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/ |) ^1 W! ^$ N% ] O1 I+ k正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟: F5 B7 [6 p4 b- l) I% ]
+ y6 B7 a* ^# r这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。0 w5 X V) S0 r1 x! _4 y
1.jeeplive.com8 M, {. ~: k% r, g3 i6 y1 T# K
3 f$ ^7 W0 [9 V/ P+ \但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。% F% B" Y- ~- h& l! n; W0 I
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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; f g/ |2 R$ z# e人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。厦门越野联盟# U4 l1 n, _4 ^5 I
0 X9 n! I8 G" r* b5 d4 T当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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6 e$ I3 q5 C/ D实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。- f6 g- t8 ~) x. u9 e
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一般情况下，就能搞定车主。
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) S, M! U, E$ [5 d7 n$ O实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。- Q0 h V+ n; F# F: ?/ N1 h5 n
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哪有那么多进口漆！, Y4 e1 A! q1 w$ D5 f3 B
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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& [# G* c) ^$ s2 M ^% L1.jeeplive.com1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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" B1 U1 D3 U5 O9 ]: ~厦门越野联盟知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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, f% f6 O N/ g2 q( n0 Q1.jeeplive.com店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。# j$ f& P" O h7 ~$ {2 R" w
2 q7 r' I, Y. l( U7 {" f我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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; M& i& E* M$ g4 N1.jeeplive.com外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。6 T; v3 X& {8 e% d a
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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1 t0 d8 ^8 @/ g7 B2 G8 K厦门越野联盟而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的& O, T% z; w/ {% }6 |( a2 \
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？8 L- b" A/ m* Z4 ~1 j
9 j" b; x4 D( X1.jeeplive.com是因为你们车主。6 r, E% R- a0 L$ {% n: L
# r: c; M! ~/ C对，就是车主，你们没看错。& C# B* E# |* U) ~5 B
: Y& H& c1 `0 m$ H! [: v# ~1.jeeplive.com华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。1.jeeplive.com0 x6 _, [8 z6 z# ~* M4 W, p
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+ r# B% n8 M* G8 b& V& r卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。+ s9 m6 c3 V& F" K4 _
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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5 b0 o5 } a* m8 M* l其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。厦门越野联盟6 p1 _0 j. I h0 R
! q3 i% s( |/ `& J9 B5 B: v3 h' S值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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& y; G; A9 a1 @( t1.jeeplive.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。2 X" j9 j- Z4 K' H. q$ S
. \! `3 y& t" ^! J8 h! k领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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4 i. f- f7 y2 C在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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; _9 @; E' T5 r我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。' N+ w" [, f, t$ g
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。厦门越野联盟 @1 G- B$ O. H- K. a8 T4 Q
& I$ N8 f7 q+ A% V1 j m弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。厦门越野联盟+ _& J f* [' R! @; {$ E9 D8 ^
3 V1 n: e0 r9 c谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！1.jeeplive.com4 k$ y9 D) `: N# D
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5.高配
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- ?+ C& s3 w1 ^+ L2 D厦门越野联盟当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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. n9 z: @0 I( d6 h厦门越野联盟错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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; Y# E! |" G5 X低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。& o8 p( b8 X6 A# \0 h0 O. b
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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9 R+ y& |6 Z/ q/ F( j多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。) X# E4 Y- @( ~; s1 w, Q2 b6 ^! T
( p+ @9 m. T( Y6 t2 l q; C: ^多么河蟹的画面，世界可以如此美好。1.jeeplive.com5 E3 j4 z+ f: u) F @/ F* y
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。) u( ]+ @/ v: {
* s* Q9 P% G' I _+ k! W! x2 m不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。1.jeeplive.com) ?2 E, X: h" L+ \% p
: H; l5 I8 `$ i h h9 J* ?# b我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。- z9 M, L8 `' W1 Y9 Z
/ N0 y( o" y2 y4 a- |: v1.jeeplive.com你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。# e, _. k0 |6 j: P, f
7 \8 \1 m& d7 k4 A+ U. G, M+ u1.jeeplive.com一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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- c+ O0 U2 E3 A厦门越野联盟绝对原厂导航，绝对的绝对。 `9 D. I; L: v
: l2 X: A8 M4 x6 E2 u其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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2 E: |' O+ n* w# u* z* r1.jeeplive.com. U( ]# Z0 _. `, P$ N$ `9 o
就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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' ?7 r s5 L' P6 f/ ]像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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7 \+ M6 z5 B5 T1 c) M7 s车的真皮，和我们店里后装的，没法比。厦门越野联盟* R+ {) i+ W6 E& `" O% a* Y
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
