[转载] 柳传志“复盘”联想

　　“要想提高谋定而后动的能力，复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素，别以为是自己的本事。尤其是失败后，要血淋淋地解剖自己，不留任何情面地总结自己的不足。这样，你的能力自然会不断提高。”联想集团董事局主席柳传志说。
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/ `+ y! U8 I3 q  y1.jeeplive.com　　柳传志声言不会围棋，然而一个不争的事实是，他深谙“复盘”之道。 9 _) q4 a: q- v2 H2 w' e
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　　“三年后我们再 ‘复盘’看看。”2009年2月柳传志复出担任联想集团董事局主席时说。整整两年过去了，全球化棋局激战正酣，柳传志眼中之棋，已在心中“复”了无数盘。
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6 d6 n7 |3 t8 A$ H! _0 K7 O, P) Y　　2011年2月，柳传志访问美国，分别在旧金山伯克利大学和硅谷英特尔公司，就联想的多元文化、国际化进程，发表主题演讲。
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　　他说：“真正最后国际化的东西，实际上是品牌的国际化。” 5 r! A$ {' Z- U; h' t& J

" f6 ^! G9 q" @# s/ v2 q　　联想集团目前在全球60多个国家拥有分公司和办事处，业务范围覆盖超过160个国家。管理团队也从单一的本土管理团队发展到多元化的国际管理团队，拥有了全球研发实力。 . [* E# i9 s' `" w% n
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　　在并购IBM全球个人电脑业务五年之后，联想如何剖析自身在全球的战略地位？中国企业应该具有怎样的全球化思维模式？什么是国际化“棋盘”上的中国经验？ 3 h; c6 R4 k& O0 p
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　　就这些问题，柳传志日前接受《瞭望》新闻周刊专访，首度解读他“复出”两年来的心中之棋。
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% U, B9 z% o& R6 I/ M1.jeeplive.com　　重返联想的重构
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& S$ t: U) E1 H+ a　　“假如说我不拿自己当真正主人的话，2009年2月份我绝对不会再回去做这个工作。”两年后的2011年，柳传志这样陈述自己当初重返联想的初衷。 1.jeeplive.com! l! ?8 F" `' Y" [
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　　2009年2月，随着金融危机进一步蔓延，联想集团面临创建以来最大亏损——2.26亿美元，全球裁员2500名。 1.jeeplive.com% ?+ z- m5 O/ ^- }8 M8 h4 T+ K

' s3 L- E$ a; x  _  h3 Q6 b　　“复出”一年后，柳传志与联想企业以盈利8200万美元的数字，连续第三个季度在全球五大PC厂商中保持第一，全球市场份额更是历史性地突破双位数达到10.2%。
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% J9 [& \3 Q; O0 g, r厦门越野联盟　　联想何以在如此短的时间内化解危机？柳传志道破天机：“首先联想制定了一条正确的战略。”
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, E7 X8 [7 Z) d" K　　2008年国际金融危机导致中国市场疲软，业务重心以及相应利润重心都在中国的联想，受到了巨大的冲击。
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+ F4 ^2 r" I: W3 n2 X1.jeeplive.com　　柳传志坦言平衡化的市场战略十分必要：重心绝不仅仅放在中国市场上，而是在成熟市场上也提升了份额，其中美国市场的利润大幅度上涨，同时产品中做消费类的产品与商用产品都相对持平。 1 m6 ~4 n' m" M1 H
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　　五年前，联想并购IBM 全球个人电脑业务，成为全球第四大个人电脑公司，由此拉开联想国际化尝试的序幕。2005年底，联想力邀戴尔前全球副总裁阿梅里奥做CEO，外籍人士一度占据了联想17名高级副总裁中的9席，中国的联想开始成为“世界的联想”。 ' x7 G1 H( \* x, n6 h3 l2 [6 ?, G

0 f; C+ f: v! I5 E& Z+ J　　柳传志至今仍对并购后退居“董事”职位参加董事会的感觉记忆犹新，一贯用词严谨的他将其描述为“痛苦”。
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8 M. ~0 L: X7 X4 M厦门越野联盟　　管理层提的“震撼”预算，似乎永远说了做不到，这与稳健行事的柳传志主张的“说到做到”完全不一样。经过这个过程，柳传志更加坚定了这样的管理价值观——“想清楚再承认，承认就要兑现。”
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　　危机后，联想呈现出“平衡”的人事格局：杨元庆重任CEO，柳传志重任董事局主席， 在最高决策机构里（LEC，联想执行委员会），中国和外籍人士各占一半。 , p. v6 D, K5 l" ~9 m) ~

  o' K* }, }2 I7 E1 J; m4 w1.jeeplive.com　　“一个企业，管理上有三个要素，就是建班子、定战略、带队伍。”柳传志说。 9 y( q! P; Y+ ~" T& M% M: A

+ r9 C$ D; c% P6 I9 m3 `厦门越野联盟　　他这样描述建班子的重要性：第一，“班子”要有一种主人翁的心态在工作，各个部门之间总有利益冲突，是不是真的能把企业利益放在第一位，是非常重要的；第二，用班子来制订战略：以往单一的CEO制订完战略以后，涉及到别的部门，如果不征求意见，不考虑他们的困难和要求，执行力度会大打折扣，会出现“说到做不到”的情况；此外，还要保证人员更换的自由度，更换主要人员的时候，让人有“降落伞落地”的顺畅过渡，是最理想的状态。 / m/ ^7 A2 ]  m  d% ?
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　　他强调，有好的班子才能制定好战略，然后才能建立好的文化，带领一支好的队伍，“企业才能够真的做活”。 1.jeeplive.com8 Q4 z% m2 G: }

3 s$ n& z; Y: _' }& T* @　　并购IBM再思考
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" s1 V) g5 T) p厦门越野联盟　　达尔文在《物种起源》一书中说：“不是那些最庞大的物种能存活，也不是最聪明的，而是那些最能适应变化的。”
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( C* }/ X7 L# y1.jeeplive.com　　中国企业能够适应全球化竞争这一巨变吗？联想成为一个样本。 1.jeeplive.com9 ?/ n- Z* S' `1 ?
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　　2004年12月8日，柳传志让自己的商业声望上升到空前高度。这一天，他代表联想集团在收购IBM个人电脑业务的文件上签字，震惊了世界。
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　　以30亿美元身家收购百亿美元的IBM个人电脑业务，在加快了联想全球化步伐之时，也使其在与戴尔的竞争中充满风险。
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　　高盛集团前董事拉贾特·古普塔曾经这样概括全球化这把“双刃剑”：“全球性扩张迫使公司至少培养三种能力：对国外市场的认知能力、管理外国员工的能力、管理国外子公司的能力。如果不具备这三种能力，公司可能会水土不服，全球性扩展便会导致高风险。”
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& V$ l$ j4 K4 j) W, J! @( ]　　后来的业绩表明，柳传志和他的联想集团，跨越了这些风险。为了提高国外市场认知能力，联想除了在中国北京有总部以外，还在美国增设总部；同时起用当地CEO，和国际上销售界面任何有接口的地方，仍沿用原班人马，同时还请IBM2000个销售人员到所有大客户那里，详述情况，保证当时销售量没有受到更大的冲击。 厦门越野联盟6 T) N* h/ I% ~( g9 V, w

; a% p+ c, b, l( q6 \# [　　柳自己也承认，收购IBM个人电脑业务，不仅仅意味着技术和品牌，国际化资源是他更看重的收购内容。如何去领导国际化的团队，如何去使用国际渠道，打开国际的市场，包括各国的法律等等，都是需要学习的。与华为、海尔自己去建立国外资源不同的是，联想的国际化资源，通过收购IBM个人电脑业务，得以最快路径实现。 . q9 G9 f# I9 |- A* v, R1 _

  w+ W# x8 A7 J" T- z1.jeeplive.com　　在与IBM整合的过程中，联想进行了较为细致的规划。
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) P! Z2 v# ]% k; N# w　　IBM原高级副总裁史蒂夫·沃德出任了新联想的CEO，实现了稳定过渡，完成了组织和业务的整合。一年后，联想引进原戴尔高管威廉·阿梅里奥担任总裁兼首席执行官。 6 X* A  `& T% `1 d% S3 d

/ `& r1 ?7 M& g　　在并购之前，联想就设定了三年预期，包括营业额、利润率、现金流、股东回报。2007～2008财年，联想全年销售额上升17%，达到164亿美元，全年股东应占溢利（包括重组费用）为4.84亿美元，上升201%。2008年国际金融危机之前，联想稳步渡过了并购难关。
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! A4 G0 \! x4 o9 |厦门越野联盟　　金融危机之后，联想通过重组保障了核心业务——中国业务和全球企业客户业务健康发展。与此同时，加大了对消费市场和中小企业客户市场的投入，尤其是加强了对新兴市场的投入。目前，这个战略已见成效，2009年前两个季度，联想扭转了2008年下半年的大幅亏损，且市场份额提升到8.9%的历史新高点。 厦门越野联盟8 w. @; W6 z, F

, ?3 E2 ]3 }$ o( S2 n. H　　危机渡过之后，什么是产业发展的下一个方向？下一个机会在哪里？进入联想的战略视野。 2 Q6 }) F+ ~  }

. M2 w+ d' n5 i8 n( ^% ]7 a1.jeeplive.com　　很快，“移动互联网”被联想锁定。
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8 Z/ i7 T7 m3 j厦门越野联盟　　全球化思维的未来 厦门越野联盟( O8 B: Y- W7 }' f* ?: {
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　　“人类失去联想，世界将会怎样”，曾经的经典广告词，泄露了还处在本土发展阶段的联想的全球化抱负，而今， 在个人电脑领域最具创新精神的联想，意欲开启中国移动互联网新纪元。 1.jeeplive.com" `9 C5 n8 y  L5 g

3 Y: @  H7 c! o4 @厦门越野联盟　　近年来，随着移动互联网的高速发展，个人电脑行业酝酿着巨变，这意味着包括联想在内的中国IT企业面临着巨大的发展机遇。联想很早就洞察到移动互联网这一横跨IT和通信业的重大技术发展趋势，并进行了前瞻性的积累和布局。
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　　经过五年的技术积累和蓄势，联想在2009年底，打造出了一系列极富创新的移动互联网终端产品。2010年1月在美国举行的国际消费电子展（CES）上，以乐Phone、skylight、ideapad U1为代表的联想移动互联网产品受到一致好评，获得了包括“CES最佳产品奖”在内的多项CES大奖，成为个人电脑行业获奖最多的企业。其中，最富代表性的是智能手机终端乐Phone，它不仅是一部手机，更是可以为用户带来移动互联网极致体验的个人计算设备。自2010年5月上市以来，乐Phone受到了媒体和用户的追捧，成为中国移动互联网市场极富人气的产品。
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' ]( H3 [( t- j9 N, j6 V; C$ K　　联想的创新实力得到了全球业界的广泛认可，多个权威奖项被其收入囊中。2010年，联想入选彭博社《商业周刊》“2010年全球五十强创新公司”榜单，这是联想继2009年入选后的第二次入围。 1.jeeplive.com7 G8 _* w  h* b2 j% @

) q( J/ Z2 i/ ?8 p　　2010年，联想集团高级副总裁兼CTO、联想研究院院长贺志强入选国际权威行业媒体Channel Web评选的全球25位科技思想领袖。在创新设计方面，联想更是囊括了全球著名设计奖项，包括IDEA金奖、RED DOT至尊奖、日本G-Mark国际工业设计大奖、Intel创新PC奖、首届亚洲IF设计中国优胜者奖、香港亚洲最具影响力优秀中国设计奖，等等。 ' }6 n; h. p; w( O8 l  q

# m9 q! _4 W0 V! d* D0 u+ H　　2011年1月，联想宣布，旗下将组建一个全新的移动互联和数字家庭业务集团，在平板电脑、智能手机、云计算、智能电视、数字家庭等领域进行扩张。   q) {7 Y7 i, x! ^
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　　柳传志日前在瑞士达沃斯高调表示，联想下一步将考虑进军移动互联网行业，而“乐Pad”也将在下个季度推出。 0 x! k; o+ z+ V* `9 w

# E, h' R; ^; E/ d. C6 T厦门越野联盟　　他说，苹果iPad目前还是主打个人消费用户群体，联想“乐Pad”的特点是，它同时可以插在一个键盘槽里，合成一个普通的电脑笔记本，又能作为商务机使用。这也是一种局部创新，同时开发了新的商业用户群。