$ |0 S8 A R1 ]5 C3 y/ j) G在美国的很多学校里，白纸就放在开放的区域，让大家拿去复印打印用。因为信任你会用多少拿多少。这种信任其实也是建立在物质相对丰富的基础之上的。在物质匮乏、经济相对落后的情况下，人就更容易有占小便宜的心理，更喜欢囤积，以备不时之需，怕过了这村没这店。而物质相对丰富时，大家知道需要的时候总会有的，就不会想要先攒着再说。9 d* e, H( ^+ ^
9 g1 v' f5 X) M8 k厦门越野联盟有一次，在学校的机房打印，每个学生的帐户里都有可以免费打印的配额。结果有一次打印机坏了，我的配额无缘无故全消失了。我找到机房的工作人员，简单说明情况。他问我：损失了多少张？我说了数字，他就立刻从系统里加给了我，根本没有让我补钱。对我说的话完全信任。如果你是自己把配额用完了，去骗他说打印机卡纸了，所以配额消失了。他也会补给你。因为他首先相信你是诚实的。厦门越野联盟: E* ]3 ^ H0 V2 P! q, Z+ s0 x
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一个类似的例子，是一些学生写出国申请材料，经常问我的一个问题是：老师，我在简历里、个人陈述里说我获了这样的奖项，参加了那样的活动，需不需要我把奖状或证明发给美国的学校看呢？回答是：不用。白纸黑字出现在你的简历上的，个人陈述上的，推荐信上的，任何一样东西，国外学校看了之后他就认为是真的，不需要你额外去证明。一切本着对你充分信任的原则。但是他们的网站上总会有这么一句话，就是：我们保留审核你所提供材料中任何一项信息真实性的权利。如果到时你不能提供相应的证据，我们有权收回录取你的决定。不过，成绩单是需要学校盖章，甚至封印、签名、公正的。大家可能不知道，以前申请美国的学校，成绩单根本不需要学校盖章或找机构公正的。也就是写在纸上，他们就信。但有人利用了美国学校给的这种信任，成绩单造假，学校偶尔核查发现了这种情况。慢慢的，学校成绩要求盖章公证了。所以，大家申请时不要去造假。一定要对自己有信心，相信自己过往的经历中，一定可以挖掘出闪光点的。以后我会写文章专门讲出国申请。那也是我多年总结出来的精髓。相信一定会对大家有帮助。我们慢慢来细细聊。一个一个话题谈过去。& T8 f2 |% J2 O, D: d0 ]6 z
5 W, [% C8 b' C' g P! A有一次我上自习，要进我们哥大商学院的图书馆查资料。由于我之前不知道这个图书馆不许带瓶装水进去，就拿着一瓶橙汁，就往里走。负责看门的同学叫住我说，不可以拿进去的。我以为就得扔了呢，没想到他们拿出一个质地造型都很好的类似水壶那样的杯子给了我，说：你可以把橙汁倒在这里面带进去，这种杯子比较安全，不容易洒。而且杯子是送给我的。他们准备了很多这样装水更安全的杯子给学生用，考虑周到，太人性化了。这里面也体现着信任。他们不查包，本着对你绝对的信任。愿意相信大家是会遵守规矩的。如果你非要把瓶子装在书包里偷偷带进去，也没人管。但我想这样做，你的心里应该不会坦然的。厦门越野联盟+ f7 `' d: y+ j* f
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咱们中国的很多大厦或公司门口，在下雨天会为大家准备晴雨伞。只不过这些伞是用锁子锁住的，或者是需要凭ZJ换取的。之所以这样，当然就是怕大家拿了伞不还回来。但是美国的很多地方，伞就摆在那里，供大家下雨天取用，因为相信你会还回来。 # \# P: O9 v2 p L5 M/ ?* G) m+ m" e
说到雨伞，我又想到，在美国，你会对路不拾遗这句话有更直观的感触。我在哥大做助教时，有一次给学生考试。考完之后，接到一个学生电话，他说他把伞忘在教室了，让我帮他先收一下。我于是带着他的伞去另一个教学楼办事儿。结果碰到一个朋友，大家聊了很久。走的时候着急，我居然把那个学生的伞忘在凳子上了。过了一晚上才想起来。第二天我去找，那伞居然还在。在美国，很多同学的书和个人物品就堆在图书馆里，因为整体来说很安全。而且你让坐在旁边完全不认识的同学帮你看一下包，他们也会很认真地帮你看的。如果真的不慎丢了东西，就去失物招领处，找到丢失东西的机会很大。大家一般不会随便去捡别人落下的东西，因为觉得失主可能会回来找。如果要捡，基本都会交到失物招领处去。7 F! a. @: M! r+ Y" R7 q
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有一次，我和妈妈去中国城买东西。回来路上，妈妈才发现她把公寓的钥匙给弄丢了。于是一路上，我们不停地东张西望，盯着地面看，看有没有掉落在某个地方。结果回到公寓门口都没找到。一进公寓，惊喜的发现钥匙已经被挂在失物招领的钉子上了。 0 I G( r" R* g8 d9 N# T # f: V2 g5 J! q厦门越野联盟我带爸妈去华盛顿玩儿的时候，由于行程改变，临时找了一个酒店入住。当时的接待员给我们报了一个价格，说是含税价格。我们就住下了。到第二天退房时，另一个接待员说昨天那个价格是不含税的，之前的工作人员是新来的，价格报错了。他很有礼貌地替之前的工作人员道歉，还主动给我了一张他们总经理的名片，说这种情况在他们酒店里很少出现，他们很重视客户的感受和酒店的品牌。说如果有问题，可以找他们的经理投诉。其实价格前后没差多少钱，但我还是写了这封信。我想看看他们的服务到底是怎么样的。我发了信给经理，说明情况。当天就收到经理回信，真诚道歉后，说这是他们酒店的错误，不能让客户来承担责任。说多收的钱很快就会退回来。果然，没过两天，我就发现信用卡里打进来了退款。这种对酒店客人的信任和关注，很值得同行学习。 9 [. }! Y5 B2 R9 S" O$ `厦门越野联盟 * ]$ s: h6 H, L9 m% U% _& q美国学校里有些考试是开卷。老师规定好时间，大家只要在这个时间之前做完交到老师办公室外面的信箱里就行。但信箱是没有门的，就是一些格子。大家交卷子的时候都很自觉，交完就走，不会去看别的同学的答案。关于考试这点，美国人特别讲究信用问题。你如果是因为其它原因考试没考好，或者觉得老师给的成绩不公平，你都可以找他们去谈，看看可不可以重新评分。只有**这件事，一旦被学校抓住，基本都是不给学位证，开除学籍的处分。比如如果有同学先考完某个考试，知道了考题，他们是绝对不会告诉后面要考的同学的，哪怕是好朋友。所以在中国，机考经验、面试经验的帖子在网上的数量，远远大于美国人写的。这可能也是观念的不同。中国人写这样的文章，有的人是出于好心，觉得我已经受了折磨，写出来让更多的同胞少走弯路。而美国人的观点是，这是关乎道德信用的大事！绝不能越雷池半步。 9 M* z9 r9 s$ q1 X! k$ ?1.jeeplive.com0 d3 n5 r0 x' X
在美国，租车去旅游是很方便的事情。在还车的时候，再一次感受到美国信用体制的完善。有一次我和老爸一起去还车。早上十点多开过去的，他们还没上班。车库的人说，你们停在这里就可以了，也没有什么证明给我们。我们走后，老爸担心的不得了，说万一之后被别人刮蹭了，碰了怎么办；或者他们干脆说我们没有还车等等，怎么办。我说，相信我，没错的！我对他们的信用体系还是充满信心的。下午打电话过去问，果然安然无恙，还车手续他们的工作人员已经办好了。 ; H1 y" r3 ?7 ?$ g9 i/ ?7 u4 u5 Y7 ` v6 e7 i3 l Q% i
经常在教学楼里会看到一些大盒子，里面放着很多书，都是一些同学不要的，放在那里，让其他同学各取所需。盒子上写着大大的FREE（免费）。你可以随便拿你想要的。但你会发现，大家真的是如果需要才会拿，不会贪便宜，觉得只要是免费的，就能给它拿得全给它拿了。1.jeeplive.com+ m" D. \9 |0 y6 c( c2 P* r
: ^: \) N# W9 a* E% ? g% J还有一次在校园里，看到有学生在通过卖蛋糕的方式募捐。在美国，这种义卖活动很多。随便你给多少钱，随便你想拿哪种蛋糕，随便你想拿多少块儿。我看到大家无论给多少钱，都只拿一块儿，也不会挑来挑去挑大小。 0 W% j2 Q* I$ k , z0 y1 \) m8 ?) T B在公寓洗衣房里，看到一个书架上摆满了各类图书。让大家等衣服时可以看书消磨时间。我看到一本儿觉得写的特别好的，想借回去看。于是去问我们的宿舍管理员，可不可以借阅。他说，当然可以。那个书架就是他放在那里的。目的就是为了让那些不再需要某些书的同学把书放在那里，让其他的人也有机会看到，而不是扔在垃圾箱里。而且根本不担心大家看完不会还回来。众所周知，美国的书特别贵，所以能这样循环看，是非常好的事。美国总给我带来很多惊喜和感动。我为一个普通的公寓有这样不普通、为大家着想的宿舍管理员而感动。为美国的单纯美好而感动。 * P6 Z7 v8 b9 R1.jeeplive.com - c @( e. w. w/ e' ?/ e5 |4 i1.jeeplive.com可别给我扣帽子，说我不爱国，居然提了那么多关于美国生活信用信任的例子。就是因为我是个彻头彻尾的爱国主义者，才会那么关注人家国家好的地方。希望我们可以谦虚的学习，让我们中国人的生活也变得更轻松美好！厦门越野联盟( }5 s* @& R/ s* C
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这个世界，开始是一些善良的人主动付出。后来，有人从别人的付出中得到了，于是出现了更多愿意主动付出的人。这样，社会就会慢慢进入一个良性循环。而并非是一两个人，一两个政策，一两天就能改变或解决的。 作者: 野们 时间: 2008-9-28 05:04
有时候啊Q一点,苦中做乐.1 s! L+ }" u2 ~1 A